Редакция от 28 мая 2026 г. | Вступает в силу с момента опубликования
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и регулирует порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта evrosetka.by.
Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые ООО «Евросетка» получает от пользователей при посещении Сайта, использовании форм обратной связи, оформлении заказов и иных способах взаимодействия с Сайтом.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.
Политика распространяется исключительно на сайт evrosetka.by. Оператор не несёт ответственности за политику и практику обработки данных на сторонних сайтах, на которые могут вести ссылки с Сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
| Наименование | ООО «Евросетка» |
| УНП | 490926371 |
| Юридический адрес | 246028, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Советская, д. 126, офис 732 |
| evrosetka2008@mail.ru | |
| Телефон | +375 (232) 37-30-21 |
3. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие термины в значениях, определённых Законом РБ № 99-З:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные персональные данные — данные, касающиеся расового или национального происхождения, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных или иных убеждений, состояния здоровья или сексуальной жизни, привлечения к уголовной ответственности, а также биометрические данные.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с иными лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Уполномоченное лицо — лицо, которому Оператор поручает обработку персональных данных на основании договора.
Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются.
Согласие — добровольное, конкретное, информированное и однозначное выражение субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных.
Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве при посещении Сайта и передаваемые веб-серверу при каждом обращении к соответствующей странице.
IP-адрес — уникальный числовой идентификатор устройства в компьютерной сети, работающей по протоколу IP.
4. Категории собираемых персональных данных
4.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно
При заполнении форм обратной связи на Сайте Пользователь предоставляет:
- Имя — для идентификации при обращении;
- Номер телефона — для связи по запросу;
- Адрес электронной почты — для направления ответа на запрос (при наличии соответствующего поля);
- Страна и город — для расчёта стоимости и условий доставки;
- Содержание обращения — описание вопроса, пожелания или заявки.
Предоставление указанных данных является добровольным. Однако без их предоставления обработка запроса (оформление заказа, организация обратного звонка) невозможна.
4.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении Сайта автоматически фиксируются:
- IP-адрес устройства Пользователя;
- Тип, версия браузера и операционная система;
- Дата и время посещения, просматриваемые страницы, время нахождения на странице;
- Реферальный URL — адрес сайта, с которого Пользователь перешёл на Сайт;
- Данные файлов cookie (см. раздел 9).
Данная информация не позволяет напрямую идентифицировать Пользователя, однако в совокупности с иными данными может быть отнесена к персональным данным.
4.3. Данные, не собираемые Оператором
Оператор не собирает:
- специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.);
- данные банковских карт и платёжных инструментов;
- данные несовершеннолетних в возрасте до 14 лет без согласия родителя (законного представителя).
5. Цели обработки персональных данных
| Цель обработки | Категории данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка заявок и обратная связь | Имя, телефон, e-mail, содержание обращения | Согласие (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона) |
| Оформление и выполнение заказа | Имя, телефон, страна, город | Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона) |
| Организация доставки | Имя, телефон, адрес доставки | Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Закона) |
| Бухгалтерский учёт и налогообложение | Данные о заказах, контактные данные | Законодательная обязанность (ст. 6 ч. 1 п. 7 Закона) |
| Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта | IP-адрес, технические данные | Законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 8 Закона) |
| Обеспечение функциональности Сайта (корзина, сессия) | Файлы cookie | Законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 8 Закона) |
6. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях (ст. 6 Закона РБ № 99-З):
6.1. Согласие субъекта персональных данных. Пользователь выражает согласие на обработку данных путём заполнения и отправки формы обратной связи. Согласие является добровольным и может быть отозвано в любой момент путём направления соответствующего запроса на e-mail Оператора. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до его отзыва.
6.2. Исполнение договора. Обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (оформление и доставка заказа).
6.3. Соблюдение законодательного требования. Обработка необходима для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь (налоговый учёт, бухгалтерская отчётность).
6.4. Законный интерес Оператора. Обработка необходима для реализации законных интересов Оператора (обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества), при условии, что такие интересы не нарушают права и свободы субъектов персональных данных.
7. Сроки хранения персональных данных
| Категория данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Заявки из форм обратной связи | 1 год с момента последнего обращения | Согласие субъекта |
| Данные о заказах (первичные документы) | 10 лет | Постановление МФ РБ № 33 от 30.06.2014 (перечень типовых документов) |
| Бухгалтерские документы с контактными данными | 10 лет | Закон РБ «О бухгалтерском учёте и отчётности» |
| Технические логи (IP-адреса, запросы) | 6 месяцев | Законный интерес (безопасность) |
| Файлы cookie сессии | До закрытия браузера | Техническая необходимость |
| Постоянные файлы cookie | Не более 1 года | Законный интерес (удобство) |
По истечении указанных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим возможность их восстановления.
8. Права субъектов персональных данных
В соответствии со ст. 11–16 Закона РБ № 99-З Пользователь имеет следующие права:
8.1. Право на получение информации (ст. 11 Закона)
Пользователь вправе получить от Оператора информацию о:
- факте обработки его персональных данных;
- правовом основании и целях обработки;
- наименовании и месте нахождения Оператора;
- перечне обрабатываемых персональных данных и источниках их получения;
- сроках обработки, включая сроки хранения;
- перечне лиц, которым раскрываются персональные данные.
8.2. Право на доступ к персональным данным (ст. 12 Закона)
Пользователь вправе получить копию своих персональных данных, которые обрабатываются Оператором. Первое предоставление информации является бесплатным. За повторные запросы в течение календарного года Оператор вправе взимать плату в разумном размере.
8.3. Право на внесение изменений (ст. 13 Закона)
Пользователь вправе потребовать изменения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или недостоверными. Оператор вносит изменения в течение 15 календарных дней с момента получения запроса либо мотивированно отказывает в его удовлетворении.
8.4. Право на прекращение обработки и удаление данных (ст. 14 Закона)
Пользователь вправе потребовать прекращения обработки и (или) удаления своих персональных данных в случае, если:
- данные обрабатываются незаконно;
- данные больше не нужны для достижения целей обработки;
- субъект отзывает согласие (если обработка основана на согласии);
- данные были получены незаконным путём.
Удаление не производится, если обработка необходима для исполнения законодательной обязанности или для защиты прав Оператора.
8.5. Право на отзыв согласия
В случаях, когда обработка основана на согласии, Пользователь вправе отозвать его в любой момент без объяснения причин. Отзыв согласия не затрагивает законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
8.6. Право на обжалование
Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь:
Адрес: 220030, г. Минск, ул.革命ская — уточнить на официальном сайте
Сайт: ncpd.gov.by
E-mail: zayavki@ncpd.gov.by
8.7. Порядок подачи запроса
Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос на e-mail: evrosetka2008@mail.ru.
Запрос должен содержать:
- фамилию, имя, отчество субъекта персональных данных;
- контактные данные для направления ответа;
- суть запроса (получение информации / изменение / удаление / прекращение обработки / отзыв согласия).
Оператор рассматривает запрос и направляет ответ в течение 15 календарных дней с момента его получения (ст. 14 Закона). При необходимости срок может быть продлён, о чём Пользователь уведомляется дополнительно.
9. Файлы cookie
9.1. Виды используемых cookie
| Тип | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| Сессионные cookie | Поддержание сессии авторизованного пользователя, хранение содержимого корзины | До закрытия браузера |
| Функциональные cookie | Запоминание пользовательских настроек и предпочтений | До 1 года |
| Технические cookie | Защита форм от спама (антиспам-механизм), поддержание работы сайта | До 10 минут — 1 год |
9.2. Cookie третьих сторон
Сайт не использует аналитические, рекламные или маркетинговые cookie третьих сторон (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Facebook Pixel и т.п.).
9.3. Управление cookie
Пользователь вправе настроить браузер таким образом, чтобы он блокировал все или отдельные cookie, а также уведомлял о их использовании. Следует учитывать, что отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта: корзина покупок, авторизация и другие функции могут работать некорректно.
Инструкции по управлению cookie доступны в справочных материалах браузеров: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Общий принцип
Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
10.2. Допустимая передача данных
Персональные данные могут быть переданы:
- Транспортным и логистическим компаниям-партнёрам — в объёме, необходимом для организации доставки (имя, телефон, адрес), при наличии договора о конфиденциальности;
- Уполномоченным органам государственной власти РБ — по их законному запросу в соответствии с законодательством (суд, прокуратура, налоговые органы и т.п.);
- Провайдеру хостинга — в рамках договора на оказание услуг, обеспечивающего защиту персональных данных.
10.3. Трансграничная передача данных
Трансграничная передача персональных данных (за пределы Республики Беларусь) осуществляется только:
- в государства, включённые в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных, в соответствии с законодательством РБ;
- при наличии согласия субъекта персональных данных на трансграничную передачу;
- в случаях, прямо предусмотренных Законом РБ № 99-З.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (ст. 17 Закона):
- Шифрование передачи данных: Сайт работает исключительно по протоколу HTTPS с использованием TLS 1.2/1.3. Все данные, передаваемые между Пользователем и Сайтом, шифруются;
- Разграничение доступа: доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей, на основании принципа минимальных привилегий;
- Хранение паролей: пароли пользователей хранятся в хэшированном виде (bcrypt) и не могут быть восстановлены в исходном виде;
- Защита форм: на формах обратной связи применяются антиспам-механизмы (honeypot, rate limiting) для предотвращения автоматизированных атак;
- Резервное копирование: регулярное создание резервных копий базы данных с хранением в защищённом хранилище;
- Антивирусная защита: серверное программное обеспечение регулярно обновляется, уязвимости устраняются своевременно;
- Мониторинг: ведение журналов доступа к административной части сайта с целью выявления несанкционированных попыток доступа.
В случае выявления утечки или несанкционированного доступа к персональным данным Оператор обязуется в течение 72 часов уведомить Национальный центр защиты персональных данных РБ и, при необходимости, субъектов персональных данных.
12. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для лиц в возрасте до 14 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных детей до 14 лет. Если Оператору станет известно, что персональные данные ребёнка до 14 лет были получены без согласия родителя или законного представителя, такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.
Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут предоставлять персональные данные самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
13. Автоматизированная обработка и профилирование
Оператор не осуществляет автоматизированное принятие решений, которое влечёт юридические или иные существенные последствия для Пользователя. Оператор не использует профилирование персональных данных в маркетинговых или иных целях.
14. Встроенное содержимое сторонних сайтов
Страницы Сайта могут содержать встроенный контент сторонних ресурсов (видеозаписи, карты, виджеты). При просмотре такого контента третьи стороны могут собирать данные о Пользователе в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за обработку персональных данных третьими сторонами.
15. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке в случае изменения законодательства Республики Беларусь, изменения порядка обработки персональных данных или по иным причинам.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с изменёнными условиями.
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://evrosetka.by/politika-konfidenczialnosti/
Дата последнего обновления: 28 мая 2026 г.
16. Контактная информация и подача запросов
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, для реализации своих прав, а также в случае обнаружения нарушений в обработке персональных данных, обращайтесь:
ООО «Евросетка»
246028, Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Советская, д. 126, офис 732
E-mail: evrosetka2008@mail.ru
Телефон: +375 (232) 37-30-21
Режим работы: понедельник — пятница, 08:00–17:00 (по белорусскому времени).
Срок ответа на запрос: не более 15 календарных дней с момента получения.
Вы также вправе направить жалобу в надзорный орган — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь:
Сайт: ncpd.gov.by
E-mail: zayavki@ncpd.gov.by